Beschadigd pakket
Je pakket is per ongeluk beschadigd tijdens het transport ?
De zorg die ProvençalBox aan uw pakketten besteedt, stopt wanneer deze bij de vervoerder worden gedeponeerd.. Als het beschadigd raakt tijdens het transport, wij hebben de mogelijkheid om in beroep te gaan tegen de vervoerder en schadevergoeding te eisen van hun verzekering.
Zodat wij deze claim kunnen waarmaken en u nieuwe artikelen kunnen sturen, Wij hebben bepaalde bewijzen nodig die ons worden opgelegd door de verzekering van de vervoerder.
Het zal absoluut noodzakelijk zijn :
- een buitenfoto van het pakket,
- een interieurfoto waarop je duidelijk de positionering van de producten kunt zien,
- een foto van alles wat beschadigd is,
- de voucher van de vervoerder waarop u vermeldt dat het pakket beschadigd is.