Hanger 14 dagen, je krijgt garantie “100% tevreden of terugbetaald”.

Je hebt het verkeerde product gekozen en je wilt het wijzigen ? U kunt ongeschikte artikelen retourneren en een terugbetaling aanvragen.

Je hebt online een bestelling geplaatst ? Volg onderstaande instructies en profiteer van je gratis retour tijdens: 14 dagen.
Aandacht, voor bestellingen geplaatst op Provençaalse Box, slechts één gratis retour per bestelling wordt ondersteund door onze services.
Geretourneerde producten mogen niet geopend zijn en de verpakking moet intact zijn..
Retourneren is niet mogelijk vanaf de DOM-TOM of internationaal, noch voor items met personalisatie.

1. LOG IN op Mijn account

  1. Log in op uw account (rechtsboven in het menu “boetiek” « mijn account »).
  2. Bezoek onze retourportaal.

2. PRINT DE PER E-MAIL ONTVANGEN PDF

  1. Afdrukken “retourlabel” per e-mail ontvangen en knip het gestippelde deel uit.
  2. Bewaar het andere deel en laat de stempel en handtekening van het relaispunt tijdens verzending aanbrengen.
  3. Alvorens het retourlabel aan te brengen, zorg ervoor dat je je retourpakket volledig hebt voorbereid.

3. MAAK JE RETOURPAKKET VOOR

  1. Retourneer uw artikelen in de originele verpakking en stop ze in het pakket (onbeschadigd en in perfecte staat voor wederverkoop).
  2. Voltooi en voeg verplicht de retourbon toe evenals het ruilbestelformulier, indien toepasselijk. Voor een terugbetaling, bedankt om op de goede retour de vermelding te vermelden “terugbetaling”.
  3. Sluit je pakket goed af en plak het retourlabel die u op de bovenzijde van uw pakket heeft gedrukt.

4. LEVER UW PAKKET OP EEN RELAISPUNT

  1. Om te profiteren van het gratis retourneren, je moet je pakket afgeven bij een Mondial Relay Point (aandacht, laat uw pakket a.u.b. niet achter in een brievenbus of postkantoor).
  2. Om meer te weten te komen over bestaande afgiftepunten en hun openingstijden, raadpleeg de relaispunten in de buurt van uw huis die op uw label staan ​​vermeld.
  3. Je ontvangt een bevestiging per e-mail na ontvangst van uw pakket.

TERUGBETALING

Het gewenste artikel is niet meer beschikbaar ? Het ontvangen model past niet bij jou ? Dankzij de garantie 100% tevreden, geruild of terugbetaald, u kunt een terugbetaling aanvragen.

Teruggave aanvragen? ?

Terugbetaling vindt plaats via overschrijving of overschrijving van uw bankkaart.

Hoe lang duurt het om een ​​terugbetaling te krijgen? ?

Terugbetaling geschiedt binnen a maximale periode van 14 open dagen vanaf de ontvangst van uw retourzending door onze diensten. Na ontvangst van uw retour met restitutieverzoek, we stellen een creditnota op en gaan verder met de terugbetaling.

Wat zijn de voorwaarden voor het verkrijgen van restitutie? ?

Om een ​​terugbetaling te krijgen, uw klantenaccount moet op krediet staan. De terugbetaling kan worden gedaan na ontvangst van uw retour, op voorwaarde dat u geen bestelling of omruiling heeft.. De terugbetaling wordt gevalideerd zodra uw bestellingen zijn gefactureerd..