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包裹损坏

您的包裹在运输过程中意外损坏 ?

当您的包裹存放在承运商处时,ProvençalBox 对您的包裹的护理就停止了。. 如果在运输过程中损坏, 我们可以对承运人提出上诉并要求他们的保险赔偿.

以便我们提出索赔并向您发送新商品, 我们需要承运人的保险向我们提供的某些证明.

这将势在必行 :

  • 包装的外部照片,
  • 一张内部照片,可以清楚地看到产品的定位,
  • 所有受损物品的照片,
  • 您提到包裹损坏的承运人凭证.