您在线下了订单 ? 请按照以下说明操作，并在期间享受免费退货服务 14 天.
注意力, 对于在 Provençal Box 上下的订单, 我们的服务仅涵盖每个订单一次免费退货.
退回的产品在任何情况下均不得被打开且包装必须完好无损.
无法从法国海外领土或国际范围内返回, 也不适合个性化的物品.

1. 登录我的帐户

1. 登录您的帐户 (在菜单的右上角 “精品店” « 我的账户 »).
2. 访问我们的 返回门户.

2. 打印通过电子邮件收到的 PDF

1. 打印 “退货标签” 通过电子邮件收到和 剪掉虚线部分.
2. 保留另一部分 并在运输过程中加盖中继点的印章和签名.
3. 在粘贴退货标签之前, 确保您已充分准备好退货包裹.

3. 准备您的退货包裹

1. 将您的物品退回原包装 并将它们放入包裹中 (未损坏且状况良好，适合转售).
2. 完成并 请附上退货单 以及换货订单表格, 如果适用的话. 如需退款, 请在回执上注明 “退款”.
3. 正确关闭包裹并 粘贴退货标签 您打印在包裹上侧的信息.

4. 将您的包裹投递至中继点

1. 享受免费退货服务, 你必须 将包裹投递至 Mondial 中继点 (注意力, 请不要将包裹留在邮箱或邮局).
2. 了解现有的下客点及其开放时间, 请咨询标签上标明的您家附近的中继点.
3. 您将收到一个 确认邮件 收到您的包裹后.