Menu
Vogn

Vedhæng 14 dage, Du drager fordel af en garanti “100% Tilfreds eller godtgjort”.

Du tog fejl, og du vil ændre det ? Du kan returnere genstande, der ikke er egnede og anmode om refusion.

Du placerede en internetordre ? Følg nedenstående indikation og fordel af dit gratis afkast under 14 dage.
Opmærksomhed, For ordrer, der er placeret på Provençal Box, En enkelt gratis afkast pr. Ordre understøttes af vores tjenester.
Returnerede produkter skulle under ingen omstændigheder være åbnet, og emballagen skal være intakt.
Afkastet er ikke muligt fra de franske oversøiske afdelinger og territorier eller den internationale, heller ikke for artikler med personalisering.

1. Opret forbindelse til min konto

  1. Opret forbindelse til din konto (Øverst til højre i menuen “Boutique” « Min konto »).
  2. Gå til vores Returport.

2. Udskriv den PDF, der blev modtaget via e-mail

  1. Trykke “Returmærket” modtaget via e-mail og Klip den stiplede del.
  2. Hold den anden del og læg cacheten og underskrivelsen af ​​relæet under forsendelse.
  3. Før du klæber returmærket, Sørg for, at du har forberedt din returpakke fuldt ud.

3. Forbered din returpakke

  1. Udskift dine varer i deres originale emballage Og glid dem ind i pakken (ikke beskadiget og i perfekt videresalg).
  2. Komplet og Deltag i nærheden af ​​returvoucheren såvel som udvekslingsordreformularen, hvis relevant. For en refusion, Angiv venligst til højre returnering af omtale “tilbagebetale”.
  3. Luk din pakke korrekt og Indsæt returmærket at du trykte på oversiden af ​​din pakke.

4. Sæt din pakke i et relæpunkt

  1. At nyde det frie tilbagevenden, du skal Placer din pakke i et World Relay Relay Point (opmærksomhed, Sæt ikke din pakke i en postkasse eller på et postkontor).
  2. At finde ud af de eksisterende indskudspunkter såvel som deres åbningstid, Kontakt relæpunkterne i nærheden af ​​dit hjem, der er angivet på din etiket.
  3. Du vil modtage en Bekræftelse par e-mail Efter modtagelse af din pakke.

TILBAGEBETALE

Den ønskede artikel er ikke længere tilgængelig ? Den modtagne model passer ikke til dig ? Tak til garantien 100% tilfreds, udvekslet eller refunderet, Du kan anmode om refusion.

Hvordan man anmoder om refusion ?

Refusion foretages ved overførsel eller ombygning af dit bankkort.

Hvilken periode skal der opnå en refusion ?

Refusionen foretages i en maksimal forsinkelse på 14 arbejdsdage Fra modtagelse af din tilbagevenden af ​​vores tjenester. Efter modtagelse af dit afkast med refusionsanmodning, Vi opretter en kredit og refusion.

Hvilke betingelser for at opnå en refusion ?

For at få en refusion, Din kundekonto skal være kreditor. Refusion kan foretages ved modtagelse af dit afkast, forudsat at du ikke har nogen ordre eller udvekslingsordre, der er i gang. Restitution valideres ved fakturering af dine nuværende ordrer.