Anhänger 14 Tage, du bekommst garantie “100% zufrieden oder erstattet”.
Sie haben das falsche Produkt ausgewählt und möchten es ändern ? Sie können ungeeignete Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.
Beachtung, für Bestellungen auf Provençal Box, Nur eine kostenlose Rücksendung pro Bestellung wird von unseren Dienstleistungen unterstützt.
Zurückgegebene Produkte dürfen nicht geöffnet worden sein und die Verpackung muss intakt sein..
Die Rückgabe aus dem DOM-TOM oder international ist nicht möglich, noch für Artikel mit Personalisierung.
1. Melden Sie sich bei „Mein Konto“ an
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an (oben rechts im Menü “Boutique” « Mein Konto »).
- Besuchen Sie unser Rückgabeportal.
2. DRUCKEN SIE DAS PER E-MAIL ERHALTENE PDF AUS
- Drucken “Rücksendeetikett” per E-Mail erhalten und schneiden Sie den gepunkteten Teil aus.
- Behalte den anderen Teil und lassen Sie den Stempel und die Unterschrift der Relaisstelle während des Versands anbringen.
- Vor dem Anbringen des Rücksendeetiketts, Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Rücksendepaket vollständig vorbereitet haben.
3. Bereiten Sie Ihr Rücksendepaket vor
- Bringen Sie Ihre Artikel in ihrer Originalverpackung zurück und lege sie in das Paket (Unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf).
- Komplett und unbedingt den Retourenschein beilegen sowie das Umtauschbestellformular, wenn anwendbar. Für eine Rückerstattung, danke, auf der guten Rückkehr die Erwähnung anzugeben “Rückzahlung”.
- Schließen Sie Ihr Paket richtig und kleben Sie das Rücksendeetikett auf die Sie auf die Oberseite Ihres Pakets gedruckt haben.
4. LIEFERN SIE IHR PAKET AN EINEM RELAY POINT
- Um die kostenlose Rücksendung zu nutzen, Sie müssen Geben Sie Ihr Paket an einem Mondial Relay Point ab (Aufmerksamkeit, Bitte hinterlassen Sie Ihr Paket nicht in einem Briefkasten oder einer Postfiliale).
- Informieren Sie sich über bestehende Abgabestellen und deren Öffnungszeiten, Wenden Sie sich an die auf Ihrem Etikett angegebenen Relaisstellen in der Nähe Ihres Wohnorts.
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail nach Erhalt Ihres Pakets.
RÜCKZAHLUNG
Der gewünschte Artikel ist nicht mehr verfügbar ? Das erhaltene Modell passt nicht zu Ihnen ? Dank Garantie 100% befriedigt, umgetauscht oder erstattet, Sie können eine Rückerstattung beantragen.
So beantragen Sie eine Rückerstattung ?
Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung oder Gutschrift Ihrer Bankkarte.
Wie lange dauert es, bis Sie eine Rückerstattung erhalten? ?
Die Erstattung erfolgt innerhalb von a maximale Dauer von 14 Tage der offenen Tür ab dem Eingang Ihrer Rücksendung durch unsere Dienste. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung mit Rückerstattungsantrag, Wir erstellen eine Gutschrift und führen die Rückerstattung durch.
Was sind die Bedingungen für eine Rückerstattung? ?
Um eine Rückerstattung zu erhalten, Ihr Kundenkonto muss über Guthaben verfügen. Die Rückerstattung kann nach Erhalt Ihrer Rücksendung erfolgen, vorausgesetzt, Sie haben keine Bestellung oder Umtauschbestellung in Bearbeitung.. Die Rückerstattung wird validiert, sobald Ihre Bestellungen in Rechnung gestellt werden..
