Beschädigtes Paket
Ihr Paket wurde versehentlich während des Transports beschädigt ?
Die Sorgfalt, die ProvençalBox Ihren Paketen entgegenbringt, endet bei der Hinterlegung beim Spediteur. Wenn es während des Transports beschädigt wird, Wir haben die Möglichkeit, gegen den Spediteur Berufung einzulegen und eine Entschädigung von seiner Versicherung zu verlangen.
Damit wir diesen Anspruch geltend machen und Ihnen neue Ware zusenden können, wir benötigen bestimmte Nachweise, die uns von der Versicherung des Spediteurs auferlegt werden.
Es wird zwingend erforderlich sein :
- ein Außenfoto des Pakets,
- ein Innenfoto, auf dem Sie die Verkeilung der Produkte deutlich sehen können,
- ein Foto von allem, was beschädigt ist,
- den Beleg des Spediteurs, auf dem Sie erwähnt haben, dass das Paket beschädigt ist.